الخوف من التصحيح وفقدان الثقة

أتذكر موقف مع أحد الموظفين، كان يتحدث بثقة في اجتماع

لكن بمجرد أن صحح له زميل كلمة واحدة توقف عن الحديث فجأة

ملامحه تغيّرت وصار يكتفي بجمل قصيرة جدًا

بعد الاجتماع جلس معي وقال: من وقتها صرت أخاف أتكلم، أحس أي كلمة بقولها راح يركزوا على اغلاطي فيها

هذا الشعور مو حالة فردية. الدراسات الحديثة تقول إن أكثر من نصف الموظفين اللي يتكلمون لغة ثانية يربطون التصحيح العلني بفقدان صورتهم المهنية

المشكلة ما هي في الغلط نفسه

بل في الطريقة اللي عقولنا تفسر فيها الموقف

كيف يظهر هذا الخوف؟

تلقى الموظف فجأة يتوقف عن الكلام، أو يجاوب بجمل قصيرة، أو يكرر اعتذارات مثل “لغتي مو جيدة”. أحيانًا يتجنب الاجتماعات أو يكتفي بالاستماع رغم أنه قادر يضيف. والأخطر أنه يبدأ يصدق إن أي خطأ صغير ممكن يهدم صورته المهنية

ليه يصير كذا؟

العقل يضخم الموقف. تحس إن كل العيون عليك بينما في الحقيقة أغلب الناس ناسين بعد دقائق. تبدأ تربط خطأ صغير بانهيار كامل، وهذا نتيجة لما يسمى بالتفكير الكارثي. وأحيانًا يكون الموقف مجرد استدعاء لتجربة قديمة مثل معلم صححك أمام الصف أو زملاء ضحكوا في وقت سابق

كيف تتجاوز هذا الخوف؟

أول خطوة أنك تعيد صياغة الموقف داخليًا. التصحيح ما هو إهانة بل معلومة مجانية تساعدك تتطور. ثانيًا حضر جملة تعافي تستخدمها مباشرة بعد التصحيح مثل “شكرًا خليني أعيد صياغة كلامي”. بهذه الطريقة تحول الانتباه من الغلط إلى فكرتك

Shadowing – من الأدوات الفعالة أيضًا تدريب

.تختار مقاطع صوتية قصيرة وتكررها بصوت مرتفع، خصوصًا العبارات الانتقالية. الدراسات أثبتت أنها ترفع الطلاقة بشكل ملحوظ خلال أسابيع قليلة

كذلك مهم أنك تتدرب على سيناريوهات واقعية. مثلاً تتخيل موقف مدير يصحح لك وتدرب على الرد عليه بشكل مهني. كل ما واجهت الموقف افتراضيًا، يخف أثره فعليًا

وأخيرًا تعرّض نفسك للغة تدريجيًا. ابدأ بجملة واحدة في اجتماع، وبعدها بأيام زد مساهمتك. التقدم البسيط يخفض التوتر ويزيد ثقتك مع الوقت، جربتها مع كل متدرب معي، وكل مره تجيب نتائج عجيبه

مواقف وحلول عملية

لو مديرك صححك، ابتسم وقل: “Got it, here’s my point”.

لو نسيت كلمة، قل: “What I mean is”.

لو ارتبكت، خذ نفس وابدأ بجملة انتقالية مثل: “From my perspective”.

الخلاصة أن ثقتك ما تبنى على حديث بلا أخطاء، بل على قدرتك تكمل رغم الخطأ. الناس ما يذكرون غلطك بقدر ما يتذكرون رد فعلك

وفي برنامج الإنجليزية للأعمال، نركز على تدريبك على مثل هذه المواقف