كيف تقول “ما أعرف” بالإنجليزي بطريقة ذكية ومحترفة؟
اكتب لك البداية بعد ما أنتهيت من كتابة المقال، وأقولها بشغف. استمعت جدًا وأنا أكتبه
وجا دورك تستمتع بقراءته يا صديقي الشغوف، خلينا نبدأ بشغف
:في بيئة العمل، أكثر عبارة تخوف الموظف المتردد في الإنجليزي هي
“What if I don’t know the answer?”
وش أقول؟ وش راح يفكرون عني؟ هل بيشوفوني جاهل أو غير مؤهل؟
كلنا مرّينا بهذه اللحظة.
بس تبي الحقيقة؟
أذكى الناس ما يجاوبون على كل سؤال
لكن يعرفون كيف يردّون حتى لما ما يعرفون
وهذا هو الفرق بين “ما أعرف” العادية… و”ما أعرف” الاحترافية
🎯 ليه مهم تتقن طريقة قول “ما أعرف”؟
“Competence vs. Warmth in Communication” دراسة من جامعة هارفارد (2012) عن
، أثبتت أن الشخص اللي يعترف بعدم معرفته بطريقة ذكية يُ
perceived كإنسان صادق، متواضع، وقابل للتعلم — وهذه سمات يبحث عنها المدراء فعلًا
.يعني لما تقول “ما أعرف” بالشكل الصّح، أنت فعليًا تبني ثقة واحترام، مو العكس
✅ طيب، وش تقول؟ هنا 5 عبارات ذكية بدل “I don’t know”
“That’s a great question — let me get back to you with the right details.”
(تبيّن اهتمامك بالدقة وأنك ما تبي تعطي أي معلومة غلط)
“I’m not entirely sure at the moment, but I’ll follow up right after this.”
(تسحبها بأدب وتبين مبادرتك في المتابعة)
“I haven’t worked on that directly, but I can check with someone who has.”
(ذكي جدًا في الاجتماعات — ما تحرج نفسك وتبيّن تعاونك)
“I’d prefer to double-check before I give an answer — would that be okay?”
(تعطي انطباع إنك محترف وتهتم بالدقة)
“That’s outside my scope right now, but I’m open to learning more about it.”
(هنا تربح احترام الطرف الآخر لأنك صريح وقابل للتعلم)
🧠 قصّة واقعية سريعة
قبل فترة، كنت أدرب أحد الموظفين في قطاع حكومي. عنده لغة ممتازة لكن
كل مرة يُسأل سؤال مفاجئ في اجتماع، يتجمد. ليه؟
كان خايف يقول “I don’t know”
:بس لما جرّب عبارة بسيطة
“That’s not something I’ve handled directly, but I’ll get the details by today.”
ردة الفعل؟
:المدير ابتسم، وقال له
“Perfect answer. Appreciate your honesty.”
.ومن بعدها، تحوّل من موظف ساكت إلى موظف يُعتمد عليه
🧰 موارد تساعدك تتقن هذه المهارة
📘 كتاب: Business Communication: Process and Product – الفصل السابع عن الرسائل الفورية وكيف تعتذر أو تؤجل بإحتراف
🎥 فيديو من Harvard Business Review
“How to Say I Don’t Know Without Losing Credibility”
✍️ تذكّر
مو مهم إنك تعرف كل شيء
المهم إنك تعرف كيف ترد لما ما تعرف
.اللغة ما هي بس كلمات، هي طريقة حضور
“Confidence is not knowing all the answers. It’s being okay not to.”
إذا حسيت إنك تحتاج تدريب مباشر على هالمواقف، أو ودّك تصقل مهاراتك أكثر في الاجتماعات والعروض التقديمية، تقدر تحجز جلسة تقييم مبدئية في برنامج الإنجليزية للأعمال من شغف — وخلنا نبدأ نشتغل على حضورك معًا، خطوة بخطوة
محمد المنسف
.رفيقك الأسبوعي
الأستفسارات