- يُعد البرنامج قد بدأ بمجرد تحقق أي من التالي: تخصيص مدرب، فتح المنصة، حضور الجلسة التعريفية أو أي جلسة، إرسال أو استلام مواد تعليمية، أو بدء الخطة التدريبية
- الاسترجاع متاح خلال أول ٤٨ ساعة فقط من تاريخ السداد، بشرط عدم بدء البرنامج
- بعد بدء البرنامج أو بعد مرور ٤٨ ساعة من السداد، يسقط حق الاسترجاع نهائيًا
- يتم احتساب رسوم إدارية وقدرها ٣٥٠ ريال سعودي في حال الاسترجاع خلال المدة النظامية أعلاه
- لا يوجد استبدال أو تحويل لبرامج التدريب الفردي أو الجلسات أو الباقات التدريبية
- انسحاب المتدرب أو توقفه عن البرنامج لأي سبب كان لا يترتب عليه استرجاع أو تعويض أو إلغاء للالتزامات المالية
- خدمات تابي وتمارا والدفع اللاحق تُعد التزامًا ماليًا مستقلاً بين المتدرب ومزود الخدمة، ولا يؤدي الانسحاب أو التوقف عن البرنامج إلى إيقاف الدفعات
- يحق للمتدرب تأجيل جلسة واحدة فقط شهريًا عند الإبلاغ المسبق قبل الموعد المحدد
- التأخر أكثر من ٥ دقائق أو الغياب دون إشعار مسبق قد يؤدي إلى احتساب الجلسة من الرصيد
- نتائج البرنامج تعتمد بشكل مباشر على التزام المتدرب بالحضور، التطبيق، وتنفيذ الخطة التدريبية
- يمنع منعًا باتًا تسجيل الجلسات أو مشاركة المحتوى أو الحساب التدريبي أو المواد التعليمية بأي وسيلة كانت
- يمنع منعًا باتًا التواصل الشخصي مع المدرب أو مشاركة البيانات الشخصية خارج القنوات الرسمية للأكاديمية
- جميع طلبات الانسحاب أو الإيقاف أو الاستفسارات الرسمية تتم حصريًا عبر البريد الرسمي للأكاديمية. info@passionsa.com
- يحق للأكاديمية تعديل الجدول التدريبي أو تغيير المدرب عند الحاجة التشغيلية دون أن يترتب على ذلك استرجاع أو تعويض
- محتويات المنصّة متاحة لمدة سنة من تاريخ الدفع، ما لم يتم إلغاء المحتويات أو حذفها أو تحديثها جذريًا. ولا يترتب عليه تعويض للعميل.
- عدم قراءة السياسات أو عدم الاطلاع عليها لا يعفي المتدرب من الالتزام بها
إتمام الدفع، أو إنشاء الحساب في المنصة، أو تعبأة نموذج البرنامج يعني الموافقة الكاملة على جميع الشروط والأحكام وسياسات الأكاديمية.