الخجل من التحدث بالإنجليزية في العمل
قبل فترة كنت في جلسة مع موظفة خلصت عرضها بالعربية بشكل مميز
لكن لما جاء وقت المداخلة بالإنجليزية، سكتت
قالت لي بعدها بكل صراحة: أنا أفهم، أعرف الكلمات، لكن أخاف أتكلم قدام زملائي وأطلع أقل منهم
هذا الموقف شفته كثير. المشكلة هنا مو في اللغة نفسها
بل في الخجل الاجتماعي اللغوي
علم النفس السلوكي يوضح أن الخجل مرتبط بتوقعنا السلبي لحكم الآخرين
وليس بنقص حقيقي في المعرفة
دراسة منشورة في
Journal of Language and Social Psychology –
2021 أظهرت أن أكثر من 58٪ من الموظفين غير الناطقين بالإنجليزية يشعرون أنهم أقل كفاءة من زملائهم لمجرد أن لهجتهم مختلفة، رغم أن قدرتهم على الفهم والإنتاج اللغوي كانت جيدة جدًا
أعراض الخجل اللغوي في بيئة العمل
صوت منخفض وكأنك تعتذر عند الحديث
التردد قبل كل مداخلة حتى لو كنت فاهم
تجنب بدء المحادثة مع زملاء يتحدثون الإنجليزية بطلاقة
التفكير الزائد في كل كلمة قبل قولها
الشعور بأن أي خطأ بسيط سيقلل من قيمتك المهنية
طيب، ليه يصير لنا كذا؟
الخجل يتغذى على المقارنة اللاواعية. الموظف ينظر إلى زملائه اللي يتحدثون الإنجليزية بثقة ويضع نفسه في مرتبة أقل
علم النفس يصف هذا بـ
Social Comparison Theory
حيث يقيس الفرد نفسه بغيره باستمرار. ومع الوقت يتحول هذا إلى عادة ذهنية تضعف الثقة وتزيد من الحواجز
استراتيجيات عملية لكسر الخجل اللغوي
تدريب الشادونغ
اسمع مقطع قصير بالإنجليزية وردده مباشرة مع المتحدث
دراسة في
Language Learning & Technology – 2020
أظهرت أن هذا التكنيك يرفع الطلاقة اللحظية بنسبة 25٪ خلال شهرين فقط
إعادة صياغة ذكية
لما تتوتر أو تنسى كلمة استخدم جُمل انتقالية تحفظ ماء وجهك
“What I mean is…”
“Let me put it another way…”
هذا يعكس ثقتك بدل ما يظهرك بمظهر المتردد
تدريب المداخلات القصيرة
ابدأ بتعليقات بسيطة في الاجتماعات مثل
“I agree with this point because…”
“Another perspective could be…”
مع التكرار، الخجل يخف والاعتياد يكبر
تكنيك الرد البسيط، أخذ إيقاف، الرد
لما يسألك أحد أو يخلص كلامه ويجي دورك. استخدم هذا التكنيك
رد بسيط: تشكره، تثني على فكرته، كلامه الخ
أخذ إيقاف: خذ وقتك تفكر في الإجابه وتأكد أنك تتنفس
الرد: رد عليه بالمفردات الي عندك، لا تعقدها، بسطها وخليها تطلع زي ما هي
قروب الحوت على التيلقرام أو مدرّب شخصي
التدريب في بيئة آمنة مع ناس عندهم نفس الهدف يكسر حاجز الخوف أسرع من أي طريقة ممكن تسويها لوحدك.
الدعم الجماعي يخفف من ضغط التقييم
الخجل من التحدث بالإنجليزية ما يعني أنك ضعيف في اللغة
أنت فقط محتاج تكسر دائرة المقارنة والتفكير الزائد، وتبني عادات صغيرة يومية تعزز ثقتك
ابدأ بخطوات بسيطة، وخل صوتك يطلع
لأن قيمتك ما تتحدد بعدد الأخطاء، بل بجرأتك على المشاركة
في شغف نرافقك في برنامج الإنجليزية للأعمال خطوة بخطوة مع مدرّب شخصي يفهم بيئتك ويجهزك للمواقف الفعلية في الاجتماعات والعروض والمقابلات
محمد المنسّف
الأستفسارات