ليش تفقد ثقتك وقت ما تتكلم إنجليزي؟

:في أول جلسة تدريبية، كثير من الموظفين يقولون لي

“أفهم الإنجليزي تمام، بس أول ما أتكلم أتجمد، أنسى كل شيء”

الغريب؟ لما أراجع مستواهم، أكتشف إن المشكلة ما كانت أبدًا في اللغة

.المشكلة الحقيقية تبدأ من الجهاز العصبي، مو من القاموس

🎯 أولًا: ما الذي يحدث في جسمك لحظة التوتر؟

عند مواجهة موقف ضاغط مثل التحدث أمام المدير أو في اجتماع بالإنجليزية، يبدأ الجسم في تفعيل نظام “النجاة”، المعروف علميًا بـ

Fight or Flight Response (القتال أو الهروب)

:هذا التفاعل يسبب

تسارع ضربات القلب

ضيق في التنفس

جفاف في الفم

تعرق اليدين

تشوش الأفكار، ونسيان المفردات

🔬 بحسب دراسة من Harvard Medical School (2020)،

٧ من كل ١٠ موظفين يعانون من قلق لغوي عند التحدث بلغة ثانية أمام الآخرين، وهو ما يُصنّف اليوم ضمن:

Foreign Language Anxiety

.وهو شكل من أشكال القلق الاجتماعي المرتبط باللغة

🧩 ثانيًا: أعراض القلق اللغوي في بيئة العمل

التردد قبل الرد

الاكتفاء بالاستماع رغم القدرة على الإضافة

التحدث بجمل قصيرة جدًا

تجنب الاجتماعات أو عدم المبادرة

اعتذار متكرر أو استخدام جُمل مثل: “My English is not good”

وهذه الأعراض لا علاقة لها بـ “الضعف اللغوي”، بل ترتبط غالبًا بـ

.الخجل اللغوي، وليس نقص المهارة

(Speech Performance vs Language Competence)

✅ ثالثًا: حلول سلوكية تطبيقية مبنية على دراسات

١. التعويد التدريجي عبر Exposure Training

خصص 5 دقائق يوميًا لتسجيل صوتك وأنت تشرح فكرة بسيطة من عملك بالإنجليزية

راجع التسجيل بهدف التقبل لا التصحيح

( Gregersen, 2012 – تحسن 35٪ بعد أسبوعين)

٢. استخدم الانتقال اللغوي التلقائي

:جهّز 3 جُمل افتتاحية

Let me quickly share my thoughts on that.

Here’s how I see the situation.

I’d like to highlight one key point.

.تقلل من العبء الذهني اللحظي وتعزز الطلاقة

٣. تمرين التنفس المنظم قبل الحديث

نفس عميق 4 ثوانٍ – احتفاظ 4 – إخراج 4

كرر 3 مرات قبل الحديث

(دراسة: Psychology Today – تخفيف التوتر بنسبة 29٪)

٤. المحاكاة العملية للمواقف الفعلية

اختر موقفًا تكرّر في عملك (عرض فكرة – اعتراض – طلب توضيح)

تدرب عليه أمام مرآة أو زميل أو مدرب

استخدم بطاقات بجمل رئيسية كمحفز بصري

💬 مواقف شائعة وحلولها

الموقف: يُطلب منك رأيك فجأة

الذي يحدث غالبًا: ارتباك وصمت

الحل المقترح: From my perspective…

الموقف: يصححك المدير أمام الفريق

الذي يحدث غالبًا: فقدان الثقة أو الإحراج

الحل المقترح: Thanks, let me rephrase that…

الموقف: نسيت كلمة أثناء الحديث

الذي يحدث غالبًا: توقف محرج أو تعبير مرتبك

الحل المقترح: What I mean is…

🎯 خطوات عملية من اليوم

سجّل صوتك يوميًا في سيناريو عملي

احفظ 3 جُمل افتتاحية تستخدمها فورًا في الاجتماعات

تمرّن على التنفس الواعي قبل أي حديث

.راجع أدائك بنظرة واعية وتقبل

“اللغة لا تحتاج أن تكون كاملة، بل أن تكون عفوية وحقيقية”

إذا تبغى تطور مهاراتك في بيئة مهنية، بدعم مدرب شخصي يفهم واقع الموظف السعودي

فـ برنامج الإنجليزية للأعمال في شغف مفتوح الآن للدفعة القادمة.

ابدأ معي رحلتك اليوم

محمد المنسّف